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辽宁35选7:從生態化到移動化,CDP集團這樣做一站式HRSaaS

2020-07-02 16:31:00 瀏覽次數:797

辽宁35选7 www.wghzh.com 導讀 : 自2013年前后,HRSaaS的概念被業界廣泛采用以來,HRSaaS的服務模式逐漸形成分野有的專注于提供單點服務,比如專注在企業學習領域的魔學院,以及以社保為核心的51社保;另一種,則更偏向于提供一

(原標題:從生態化到移動化,CDP集團這樣做一站式HRSaaS)

從生態化到移動化,CDP集團這樣做一站式HRSaaS

自2013年前后,HRSaaS的概念被業界廣泛采用以來,HRSaaS的服務模式逐漸形成分野:有的專注于提供單點服務,比如專注在企業學習領域的魔學院,以及以社保為核心的51社保;另一種,則更偏向于提供一站式服務,例如Workday和ADP。選擇哪種模式更容易成功,其實沒有唯一路徑,但需要在HRSaaS市場扮演什么樣的角色,就要看企業自身選擇什么樣的商業模式。

作為2004年成立的中國首家人力資源服務外包供應商,CDP集團顯然選擇的是后者。從最初提供HR BPO 服務,到2013年推出HR云平臺,2018年推出HRSaaS集成平臺CDP EcoSaaS ,再到2020年初推出的移動端WorkLife App,目前已經建立了一條涵蓋人力資本策略、招聘管理、入離職管理、員工薪酬福利和績效等完整的HRSaaS服務生態鏈條。

整個鏈條當中,“一站式”成為CDP近年來在產品研發上不斷追求的目標。

生態化的商業模式

“一站式”的服務目標,實際上源于CDP對自身商業模式的定位。

從生態化到移動化,CDP集團這樣做一站式HRSaaS

CDP EcoSaaS 架構

以CDP 2018年推出的一站式HRSaaS 技術架構EcoSaaS(Ecosystem as a Service)為例,EcoSaaS主要集成了企業人力資本管理、員工體驗中心、員工整體福利管理方案、平臺集成與大數據四大核心功能。但在這四大核心功能中,CDP 聚焦于HR核心管理工具、員工整體福利管理解決方案、CDP數據市場等方面提供自己的產品,而在員工體驗中心、HR工作臺、招聘管理等方面則引入了第三方服務。

在近期舉辦的,CDP集團在上海召開的2020年Eco-Power 云上峰會上,CDP集團董事長兼首席執行官王煒在與鈦媒體交流時表示,將這種服務模式定義為了生態化的商業模式:“在人力資源管理領域,一種商業模式是做尖刀產品,一種是做平臺,另外一種就是做生態。”

在王煒看來,世界的未來是橫向整合而不是縱向專業的,所以致力于做生態的CDP,在HRSaaS的產業鏈上,實際起到的是一個資源整合的作用。

這一點,體現到實際落地上,就是不斷引入更多的HR同行,加入到 CDP的生態中來。

這些服務將進一步集成到CDP的產品生態中,將“一站式”的HRSaaS做得更徹底。公開資料顯示,從2004年至今,CDP已經與SAP、SuccessFactors、Workday等世界知名人力資源平臺簽署了合作協議,經過十幾年的經驗積累和超過100家客戶的系統實踐,目前CDP的EcoSaaS平臺通過多樣化的接口集成方式,已實現多個全球HR核心系統的集成。

“商業模式創新的角度來講,客戶自己搭建一套多工具的人力資源工具,其實并不省錢,也沒有效率。”CDP集團總裁兼聯合創始人呂威補充說。她認為,這種生態化的角色,可以幫助社會整合資源,打掉中間環節,讓客戶的利益最大化。

之所以能夠達到這種效果,在于這種整合,不僅是將不同HRSaaS之間的接口標準化更多的是流程整合、數據整合、服務整合、技術整合。“這些難題都留給客戶的話,不光是降低效率,他們真的是搞不定,所以這一點我們在打造商業模式的時候,就感覺這才是真正客戶想要的。”呂威說。

CDP也告訴鈦媒體,生態化的方案也讓他們形成了“對結果負責”的服務模式,這種模式下,整個服務周期被拉長,CDP與客戶建立了長期的合作關系,雙方不是從一次付費看效果,而是從三年甚至更長的時間來看有沒有真的降本增效。

跨界合作,細化HRSaaS場景

不光是HRSaaS同行之間的合作,跨界合作在“一站式”服務中也尤為重要,因為這種跨界合作,將保險、醫療等不同行業的服務引入到了HRSaaS中,HRSaaS的場景顆粒度被進一步細化。

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CDP 保險服務架構

王煒向鈦媒體舉了一個他印象比較深刻的與保險行業共贏共創的例子。2017年,CDP獲得了全國性的保險經紀牌照,在王煒看來,這種保險經紀并不是簡單的保險經紀代理,而是需要從客戶的角度出發,結合HRSaaS的場景,為客戶量身定制有特色的保險產品服務。

比如,一家在全國有2萬員工的公司,原來每年要為每位員工花2000元購買標準化的疾病險產品。這一場景在CDP與保險行業合作伙伴合作之后就會發生變化,CDP會結合自身平臺上的員工健康檢查、員工地理分部等數據,與保險公司設計一個產品。

一個不恰當的例子,在北京地區的員工患a類疾病的可能性比較高,而在上海的員工患b類疾病的可能性比較高,那么北京地區的員工就不用再買標準化的疾病險,只需要購買a險,上海地區員工則只需要購買b險,僅從成本上考慮,這種方案就遠比標準化的保險產品來得劃算。

“這其實也說明,一些企業為員工購買的很多標準化保險產品,很多可能是多余的,而這種保險服務經CDP的重新推出之后,就變成了一種量身定制的更精準的服務。”呂威說。

近期,CDP也啟動了2020新一輪生態合作伙伴戰略,新簽約了魔學院、企鵝杏仁等企業。前者在線上學習領域通過生態賦能,致力于打造未來數字化企業大學;后者通過強大的醫療資源優勢和CDP面向企業員工的大量場景融合共創,推出了AI互聯網醫院的創新服務。

未來,這兩者的服務,在與CDP融合的過程中,也同樣會產生新的價值。

推出Worklife,一站式服務的移動化進階

匯聚更多功能的EcoSaaS并不是一站式HRSaaS的終點。

今年2月疫情期間,CDP基于原來的EcoSaaS技術平臺,推出了移動版應用平臺WorkLife。與原來的EcoSaaS相比,CDP賦予了WorkLife新的使命——“未來工作,未來生活,未來管理”,致力于成為企業以及企業員工的數字化體驗生態平臺。

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CDP WorkLife 功能點

在未來工作上,WorkLife從最初的員工經理自助,員工溝通平臺,到在線員工激勵認可與目標協同管理,再到以無界溝通和人機協同實現虛擬組織管理,最終實現虛擬場景辦公與虛擬組織協同的未來工作形式。疫情期間,WorkLife上線了拼車功能,減少員工通勤中的未知感染隱患。

未來生活上,WorkLife 從HR和員工最關注的大福利平臺出發,圍繞“員工全生命周期”搭建了全流程福利健康體驗,最終實現圍繞“自然人生命周期的”未來生活體驗,包含:福利關愛,醫療健康,保險保障,美好生活,學習成長,育兒養老等多??檳諶?。針對目前疫情情況,CDP WorkLife原好大夫疫情義診??槿律噸烈咔楣匕ㄇ?。

在未來管理上,CDP在組織人事主數據、薪酬管理、考勤管理、人才管理、服務中心(SP)、Dashboard、大數據中心等功能上,從數據處理分發到各接口授權,全面高效得為企業的組織管理提供技術保障。

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WorkLife界面

從產品形式上來說,WorkLife繼續強化了CDP一站式服務價值體系;從技術角度來說,WorkLife的底層技術源于EcoSaaS,結合了開發者、CDP獨家的聚合生態系統。

據了解,整個WorkLife產品系統具有極高的可配置化和靈活性,WorkLife系統95%的功能后臺可配置參數,80%的HR用戶可在后臺自行配置選擇功能,90%以上的年度功能與場景迭代率,CDP甚至還可以做到30%的季度新增功能場景與迭代率。

這意味著,WorkLife可以快速對接各領域企業技術服務和C端福利應用服務,幫助企業吸納并甄選功能,打通數據后臺。除了這些后臺配置,任何軟件前端使用者都可以對其外觀主題、消息提醒、權限管理等進行配置。

可以發現,在功能上,移動化后的WorkLife與今年疫情期間較火的釘釘、企業微信等協同辦公工具有很大的相似性,只不過前者的出發點是HR管理,而后者則是組織管理。這兩種即相似又有差異化的產品是否存在競爭,或者未來是否會走向融合,是個值得思考的問題。

“可以這么跟你講,阿里生態內的盒馬鮮生是我們的客戶,今天還獲得了我們的企業管理創新獎。我們的確有客戶是兩種工具都在用,這兩種產品某一些功能點會相互嵌入,但是他是要并存的。”王煒說。

從EcoSaaS到WorkLife,CDP實現了一站式HRSaaS的移動化進階,但這是不是HRSaaS的的最高級形態呢?這個問題的答案,或許要從未來的市場中去尋找了。

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